Μετρική #1: Βαθμολογία Καζίνο SlotsU
Η Βαθμολογία Καζίνο SlotsUp υπολογίζεται με βάση 8 βασικές μετρήσεις, καθεμία με βαθμολογία από 0 έως 100. Αυτές οι βαθμολογίες αθροίζονται, υπολογίζεται ο μέσος όρος και χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό της τελικής συνολικής βαθμολογίας.
Υψηλό (100 - 90)
Καλό (89 - 70)
Κακό (69 - 0)
Άδεια
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Άδεια», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Οι αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται το καζίνο και οι κανονισμοί τους.
- Είναι διεθνές online καζίνο ή επικεντρώνεται σε συγκεκριμένη χώρα;
- Η άδεια ή οι άδειες που κατέχει το διαδικτυακό καζίνο.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Αν είναι διαδικτυακό καζίνο χωρίς καμία άδεια. | 0 |
| Αν είναι διεθνές διαδικτυακό καζίνο με άδειες όπως CGA, KGC, ALS, FSRC, IOM GSC ή AGCC. | 70 |
| Αν είναι διεθνές διαδικτυακό καζίνο με άδεια MGA. | 80 |
| Αν είναι διεθνές διαδικτυακό καζίνο με άδεια MGA και μία επιπλέον — όπως CGA. | 90 |
| Αν είναι διεθνές διαδικτυακό καζίνο με άδεια MGA και τοπική άδεια για συγκεκριμένη ρυθμιζόμενη αγορά. | 100 |
| Αν το καζίνο είναι τοπικό για συγκεκριμένη ρυθμιζόμενη αγορά και διαθέτει τοπική άδεια. | 100 |
Αν το καζίνο έχει παραβάσεις ή καταγγελίες που σχετίζονται με την άδειά του ή τις νομικές του λειτουργίες, μπορεί να χάσει επιπλέον βαθμούς στη βαθμολογία.
Φήμη
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Φήμη», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Τη φήμη και τα σχόλια των χρηστών για το καζίνο σε δ ημόσιες πληροφορίες και πλατφόρμες UCG.
- Τη φήμη της εταιρείας που κατέχει το καζίνο, καθώς και τη φήμη άλλων brand υπό την ίδια ιδιοκτησία.
- Τη φήμη άλλων brand εντός του affiliate προγράμματος στο οποίο ανήκει το καζίνο.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε μια αντικειμενική αξιολόγηση.
Μπόνους
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Μπόνους», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Τα είδη των μπόνους που προσφέρει ένα καζίνο σε νέους και υπάρχοντες χρήστες.
- Τα ποσά των μπόνους, συμπεριλαμβανομένου του bonus money, των free spins και των free chips.
- Απαιτήσεις μπόνους, σε σύγκριση με τους μέσους όρους του κλάδου.
- Διαθεσιμότητα αποκλειστικών μπόνους για χρήστες του SlotsUp.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Αν το καζίνο δεν προσφέρει μπόνους για νέους χρήστες. | 0 |
| Αν το καζίνο προσφέρει μόνο welcome bonus με απαιτήσεις πάνω από τον μέσο όρο. | 70 |
| Αν το καζίνο προσφέρει μόνο welcome bonus με χαμηλές ή μέσες απαιτήσεις. | 80 |
| Αν το καζίνο προσφέρει μπόνους (welcome και αποκλειστικά χωρίς κατάθεση) με απαιτήσεις πάνω από τον μέσο όρο. | 90 |
| Αν το καζίνο προσφέρει μπόνους (welcome και αποκλειστικά χωρίς κατάθεση) με χαμηλές ή μέσες απαιτήσεις. | 100 |
- Αν ένα μπόνους έχει ποσό χρημάτων, free spins ή free chips πάνω από το μέσο όρο, μπορεί να προσθέσουμε επιπλέον βαθμούς.
Επιλογές Πληρωμής
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Επιλογές Πληρωμής», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Συστήματα πληρωμής: Για καταθέσεις και αναλήψεις.
- Όρια πληρωμής: Για καταθέσεις και αναλήψεις.
- Ποσότητα επιλογών πληρωμής: Σύγκριση με άλλα καζίνο.
- Τοπικές πληρωμές: Υποστήριξη για δημοφιλείς τοπικές μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης.
- Δημόσιες πληροφορίες πληρωμών: Εύκολα προσβάσιμες και ξεκάθαρα παρουσιασμένες στον χρήστη.
- Οδηγοί: Διαθεσιμότητα οδηγιών για το πώς να καταθέσετε και να κάνετε ανάληψη.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
Παιχνίδια & Πάροχοι
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Παιχνίδια & Πάροχοι», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Λίστα παρόχων και τύποι παιχνιδιών.
- Πληρότητα πληροφοριών σχετικά με τα παιχνίδια.
- Ευκολία πλοήγησης: διαθεσιμότητα εύκολης αναζήτησης, φιλτραρίσματος και ομαδοποίησης των παιχνιδιών.
- Συχνότητα ενημερώσεων: παρουσία νέων παιχνιδιών και πόσο συχνά προστίθενται.
- Διαθεσιμότητα demo mode: δυνατότητα δοκιμής παιχνιδιών σε δοκιμαστική λειτουργία.
- Παιχνίδια τζάκποτ: παρουσία και ποσότητα διαθέσιμων παιχνιδιών τζάκποτ.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Αν το καζίνο προσφέρει ψεύτικα ή χωρίς άδεια παιχνίδια καζίνο. | 0 |
| Περιορισμένη επιλογή παιχνιδιών και παρόχων (έως 5), ελάχιστες πληροφορίες παιχνιδιών και κακή πλοήγηση. | 30 |
| Μέση επιλογή παιχνιδιών και παρόχων (από 6 έως 30), αλλά λείπουν ορισμένα από τα βασικά σημεία που αναφέρονται παραπάνω. | 60 |
| Ευρεία επιλογή παιχνιδιών και παρόχων (31 ή περισσότερα), αλλά λείπουν λίγα από τα βασικά σημεία που αναφέρονται παραπάνω. | 80 |
| Ευρεία επιλογή παιχνιδιών και παρόχων (31 ή περισσότερα), που περιλαμβάνουν όλα τα βασικά σημεία που αναφέρονται παραπάνω. | 90 |
| Ευρεία επιλογή παιχνιδιών και παρόχων (31 ή περισσότερα), που περιλαμβάνουν αποκλειστικά επώνυμα παιχνίδια. | 100 |
Κατά την αξιολόγηση των τύ πων παιχνιδιών και των παρόχων, λαμβάνουμε επίσης υπόψη τις αγορές στις οποίες δραστηριοποιείται το καζίνο και τους ισχύοντες κανονισμούς, ώστε να προσφέρουμε μια πιο αντικειμενική και δίκαιη αξιολόγηση.
Όροι & Προϋποθέσεις
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Όροι & Προϋποθέσεις», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Άδικοι Όροι & Προϋποθέσεις:
Το καζίνο δεν πρέπει να διαθέτει σοβαρά άδικους όρους, όπως υπερβολικά υψηλές απαιτήσεις μπόνους, αφύσικα χαμηλά όρια ανάληψης, κρυφές χρεώσεις, ασαφείς κανόνες μέγιστου στοιχήματος, ασαφείς ή δύσκολα εντοπίσιμους περιορισμούς χωρών ή κανόνες που μπορεί να ακυρώσουν άδικα τα κέρδη παικτών ή να παραβιάζουν τη νομοθεσία. - Απάτη:
Οι Όροι & Προϋποθέσεις δεν πρέπει να περιλαμβάνουν ασαφή γλώσσα ή κανόνες που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να ακυρώσουν νόμιμα κέρδη παικτών. - Σαφείς περιορισμοί:
Τα καζίνο πρέπει να αποκλείου ν σωστά τους παίκτες από περιορισμένες χώρες και να τους αποτρέπουν από την εγγραφή και τη λήψη μπόνους. - Καταβολή νόμιμων κερδών:
Το καζίνο πρέπει να πληρώνει όλα τα νόμιμα κέρδη παικτών χωρίς αδικαιολόγητες καθυστερήσεις ή άρνηση. - Βοήθεια στην τήρηση κανόνων:
Κανόνες όπως το μέγιστο στοίχημα ή τα όρια μπόνους πρέπει να εφαρμόζονται αυτόματα από το καζίνο και όχι να επαφίενται στον παίκτη.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Σοβαρά άδικοι Όροι & Προϋποθέσεις. Υψηλός κίνδυνος οι παίκτες να αντιμετωπίσουν μη ασφαλείς εμπειρίες ή προβλήματα. | 0 |
| Πολλοί άδικοι ή παραπλανητικοί Όροι & Προϋποθέσεις που ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα. | 40 |
| Ορισμένοι αμφισβητήσιμοι ή ασαφείς Όροι & Προϋποθέσεις, αλλά χωρίς σοβαρές απειλές για την ασφάλεια των παικτών. | 70 |
| Κυρίως δίκαιοι και σαφείς Όροι & Προϋποθέσεις με μικρά ζητήματα που δεν επηρεάζουν σημαντικά την εμπειρία των παικτών. | 90 |
| Οι Όροι & Προϋποθέσεις είναι απόλυτα δίκαιοι, διαφανείς και προστατεύουν τον παίκτη, χωρίς άδικους κανόνες. | 100 |
- Αν οι Όροι & Προϋποθέσεις ενός καζίνο περιορίζονται από υποχρεωτικούς κανονισμούς (όπως όρια κερδών ή περιορισμοί μέγιστου στοιχήματος βάσει νόμου), το λαμβάνουμε υπόψη και δεν μειώνουμε τη βαθμολογία του καζίνο.
- Αν ένα καζίνο θέτει πολύ χαμηλά όρια κερδών (π.χ. κάτω από $10.000) χωρίς νομικό λόγο, το θεωρούμε άδικο και μειώνουμε τη βαθμολογία του.
Ο στόχος μας είναι να δώσουμε υψηλή βαθμολογία στα καζίνο των οποίων οι Όροι & Προϋποθέσεις δεν είναι μόνο νομικά ορθοί αλλά προστατεύουν και τους παίκτες, εξασφαλίζοντας μια δίκαιη και ασφαλή εμπειρία.
Υποστήριξη & Φροντίδα
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Υποστήριξη & Φροντίδα», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Κανάλια επικοινωνίας: Διαθεσιμότητα live chat, email, τηλεφώνου και άλλων μεθόδων υποστήριξης.
- Χρόνος απόκρισης: Πόσο γρήγορα απαντά η ομάδα υποστήριξης.
- Χρησιμότητα και επαγγελματισμός: Αν η υποστήριξη παρέχει σαφείς, χρήσιμες και ευγενικές απαντήσεις.
- Διαθεσιμότητα: Υποστήριξη 24/7 ή περιορισμένες ώρες.
- Γλώσσες: Υποστήριξη σε διάφορες και τοπικές γλώσσες.
- Αυτοβοήθεια: FAQ, οδηγοί και κέντρα βοήθειας για ανεξάρυτη επίλυση προβλημάτων.
- Προληπτική προσέγγιση: Αν το καζίνο βοηθά ενεργά τους χρήστες με προβλήματα.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Καθόλου υποστήριξη ή πολύ κακή εξυπηρέτηση. | 0 |
| Περιορισμένες επιλογές υποστήριξης, αργές απαντήσεις και χαμηλής ποιότητας βοήθεια. | 40 |
| Περιορισμένες επιλογές υποστήριξης, αργές απαντήσεις και βοήθεια βασικής ποιότητας. | 60 |
| Κύριες επιλογές υποστήριξης, χρήσιμη και επαγγελματική εξυπηρέτηση με μικρούς περιορισμούς (π.χ. όχι 24/7). | 80 |
| Κύριες επιλογές υποστήριξης με εξαιρετική εξυπηρέτηση: γρήγορη, χρήσιμη, επαγγελματική, 24/7, με προληπτική βοήθεια. | 100 |
- Δεν μειώνουμε τη βαθμολογία αν ένα καζίνο δεν προσφέρει τηλεφωνική υποστήριξη, αρκεί να παρέχει γρήγορη και επαγγελματική υποστήριξη μέσω live chat ή άλλων αποτελεσματικών καναλιών.
- Οι πόροι αυτοβοήθειας (FAQ, οδηγοί) είναι σημαντικοί αλλά όχι απαραίτητοι για τη μέγιστη βαθμολογία, εφόσον η online υποστήριξη είναι εξαιρετική.
Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Πριν αξιολογήσουμε τη βαθμολογία για το κριτήριο «Εργαλεία Υπεύθυνου Παιχνιδιού», λαμβάνουμε υπόψη τους εξής παράγοντες:
- Διαθεσιμότητα εργαλείων: Όρια κατάθεσης, όρια απώλειας, όρια στοιχηματισμού, όρια διάρκειας συνεδρίας, χρονικά διαλείμματα και επιλογές αυτο αποκλεισμού πρέπει να είναι διαθέσιμα.
- Ευκολία χρήσης: Τα εργαλεία πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμα και απλά στη ρύθμιση χωρίς να απαιτείται επικοινωνία με την υποστήριξη.
- Εξωτερικές αναφορές: Σύνδεσμοι προς κέντρα βοήθειας και οργανισμούς υπεύθυνου παιχνιδιού πρέπει να παρέχονται από τον ιστότοπο του καζίνο.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Καμία διαθέσιμη επιλογή υπεύθυνου παιχνιδιού. | 0 |
| Πολύ περιορισμένα εργαλεία και δύσκολα στην εύρεση ή στη ρύθμιση. | 40 |
| Βασικά εργαλεία διαθέσιμα αλλά όχι πολύ ορατά ή εύχρηστα. | 60 |
| Όλα τα βασικά εργαλεία διαθέσιμα και εύκολα προσβάσιμα. | 80 |
| Πλήρες σύνολο εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού, εύκολα προσβάσιμα και ενεργά προωθούμενα από το καζίνο. | 100 |
- Δεν μειώνουμε τη βαθμολογία αν λείπουν δευτερεύοντα εργαλεία υπεύ θυνου παιχνιδιού, αρκεί να υπάρχουν όλα τα βασικά εργαλεία (όρια κατάθεσης, όρια απώλειας, αυτοαποκλεισμός) και να είναι εύχρηστα.
- Πρόσθετες λειτουργίες όπως αποκλειστικές επιλογές ή προγράμματα υπεύθυνου παιχνιδιού μπορούν να επηρεάσουν θετικά τη βαθμολογία.
Μετρική #2: Δείκτης Ασφάλειας
Αξιολογούμε την ασφάλεια ενός καζίνο βάσει 4 κριτηρίων (2 μεμονωμένα και 2 αλληλένδετα), το καθένα βαθμολογούμενο από 0 έως 100. Οι βαθμολογίες αθροίζονται, υπολογίζεται ο μέσος όρος και χρησιμοποιείται για τον τελικό δείκτη ασφάλειας.
Υψηλό (100 - 90)
Καλό (89 - 70)
Κακό (69 - 0)
Φήμη και διαφάνεια του κατόχου άδειας
Αξιολογούμε την αξιοπιστία και την ασφάλεια της εταιρείας που κατέχει την άδεια του καζίνο εξετάζοντας δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, επίσημα μητρώα και το ιστορικό της εταιρείας, περιλαμβανομένων τυχόν παλαιότερων προβλημάτων, προστίμων ή σχολίων.
Με βάση αυτούς τους παράγοντες, διαμορφώνουμε την αξιολόγησή μας, η οποία εφαρμόζεται ενιαία σε όλα τα καζίνο της ίδιας εταιρείας.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Σοβαρά προβλήματα της εταιρείας (π.χ. παράπονα, πρόστιμα, προβλήματα με ρυθμιστικές αρχές) που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την ασφάλεια της εμπειρίας του χρήστη. | 0 |
| Μικρά παλαιότερα ζητήματα ή αμφιλεγόμενη φήμη στο παρόν. | 70 |
| Μικρά παλαιότερα προβλήματα, αλλά τώρα δεν υπάρχει πρόβλημα φήμης. | 80 |
| Πλήρως διαφανής εταιρεία με ισχυρή και θετική φήμη. | 90 |
- Μικρά πρόστιμα ή παράπονα συνήθως δεν επηρεάζουν τη βαθμολογία.
- Αν μια εταιρεία είχε προβλήματα στο παρελθόν αλλά τα έχει επιλύσει, ενδέχεται να αναθεωρήσουμε τη βαθμολογία.
Βαθμολογία θυγατρικών καζίνο υπό την ίδια ιδιοκτησία
Αυτή η βαθμολογία υπολογίζεται αυτόματα ως ο μέσος όρος της Βαθμολογίας SlotsUp όλων των καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία. Επηρεάζει άμεσα και αντικειμενικά τον Δείκτη Ασφάλειας.
Αν η εταιρεία κατέχει μόνο ένα καζίνο, αυτό το κριτήριο δεν λαμβάνεται υπόψη στη διαμόρφωση του Δείκτη Ασφάλειας.
Όγκος και σοβαρότητα παραπόνων χρηστών
Αξιολογούμε πόσα παράπονα έχει δεχτεί το καζίνο, πόσο σοβαρά είναι και πώς τα διαχειρίζεται.
Λαμβάνουμε υπόψη τόσο τον αριθμό όσο και τη φύση των παραπόνων (π.χ. καθυστερημένες ή ακυρωμένες πληρωμές, άδικη μεταχείριση ή παραβιάσεις των Όρων & Προϋποθέσεων του καζίνο).
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Υψηλός αριθμός σοβαρών παραπόνων. | 0 |
| Υψηλός αριθμός παραπόνων, αλλά όχι κρίσιμα. | 40 |
| Λίγα μικρά παράπονα, χωρίς κρίσιμα ζητήματα. | 80 |
| Σχεδόν καθόλου παράπονα. | 100 |
- Μικρά πρόστιμα ή παράπονα συνήθως δεν επηρεάζουν τη βαθμολογία.
- Αν μια εταιρεία είχε προβλήματα στο παρελθόν αλλά τα έχει επιλύσει, ενδέχεται να αναθεωρήσουμε τη βαθμολογία.
Συμμόρφωση με κανονισμούς και αδειοδότηση
Αξιολογούμε αν το καζίνο έχει σοβαρά παράπονα, προειδοποιήσεις ή προβλήματα με άδειες ή ρυθμιστικές αρχές.
| Καταστάσεις | Βαθμολογία |
|---|---|
| Κρίσιμες παραβιάσεις από ρυθμιστικές αρχές ή αρχές αδειοδότησης (π.χ. αναστολή άδειας, κυρώσεις). | 0 |
| Μικρές παραβάσεις από ρυθμιστικές αρχές (π.χ. προειδοποιήσεις, πρόστιμα). | 40 |
| Ιστορικές παραβάσεις που έχουν πλέον επιλυθεί. | 80 |
| Πλήρης συμμόρφωση χωρίς ζητήματα (περιλαμβανομένης ιστορικής συμμόρφωσης). | 100 |
Μικρές παρελθοντικές παραβάσεις που έχουν διορθωθεί πλήρως μπορεί να μην επηρεάσουν τη βαθμολογία.
Μετρική #3: Αντιστοιχία Καζίνο
Η Αντιστοιχία Καζίνο είναι μια μετρική που δείχνει πόσο καλά ταιριάζει ένα καζίνο με τις προτιμήσεις και την περιοχή του χρήστη. Βασίζεται σε 4 βασικά κριτήρια που εντοπίζονται αυτόματα: χώρα, νόμισμα, γλώσσα διεπαφής και γλώσσα υποστήριξης. Κάθε κριτήριο συμβάλλει κατά 25% στη συνολική βαθμολογία.
Μετρική #4: Αξιολόγηση Χρηστών
Η Αξιολόγηση Χρηστών δείχνει τον μέσο όρο βαθμολογίας που δίνουν πραγματικοί χρήστες σε ένα καζίνο. Βασίζεται σε κριτικές και εμπειρίες χρηστών, προσφέροντας μια συνολική εικόνα της φήμης του καζίνο.
